La formula vincente?
Chi lavora nel settore o è appassionato all’argomento dell’organizzazione aziendale, sa bene che i grandi studiosi della materia e i manager di successo nelle storia dello sviluppo delle grandi imprese, hanno sempre cercato di trasmettere le proprie esperienze in modo più o meno sintetico, nel tentarivo di indicare "la formula vincente".

In letteratura si trova una moltitudine di cosi definite  “matrici dei principi fondamentali” che cercano di riassumerne in pillole i “punti di attenzione” su cui focalizzarsi.

Quali sono le migliori? Quelle che maggiormente rappresentano la vera essenza della metodologia da applicare?

La risposta è che, non esiste una lista di “punti di attenzione” che possa essere racchiusa in una matrice unica e monolitica. La struttura aziendale è un organismo sociale complesso, e per plasmare e organizzare al meglio la sua architettura, oltre ad alcuni interventi standard, ne sono richiesti anche altri calibrati alla situazione operativa specifica.

I campi di applicazione
Desidero comunque sottoporvi,  quella che nelle mie letture, mi ha maggiormente interessato. Credo possa essere per voi di buona utilità, in quanto enuncia, i più importanti “punti di attenzione” applicabili ad ogni organizzazione, e allo stesso tempo contiene il seme di una sana moralità nella gestione del personale.

Si tratta dei 14 Principi di gestione da Henri Fayol (1841-1925, vedi cenni biografici al fondo di questo articolo), che trovano i seguenti campi di applicazione :
• Organizzazione
• Gestione del Cambiamento
• Gestione dei Processi Decisionali
• Implementazione dello “Skill” (abilità, destrezza). Nel migliorare l'efficienza di base dei manager.

I 14 Principi della Gestione
 
1. Divisione del lavoro. La Specializzazione permette all'individuo di accumulare esperienza, e per migliorare continuamente le sue capacità. In tal modo egli può essere più produttivo.

2. Autorità. Il diritto e la capacità di impartire comandi, in sinergia con la equilibrata responsabilità per la funzione esercitata.
3. Disciplina. I dipendenti devono obbedire, ma attenzione !: i dipendenti obbediscono con motivazione solo agli ordini di una gestion che fornisce una buona leadership.

4. Unità di comando. Ogni lavoratore dovrebbe avere un solo capo, senza altre linee in conflitto di comando. Ma la comunicazione laterale autorizzata e coordinata dai livelli superiori è altrettanto fondamentale.

5. Unità di direzione. Persone impegnate nello stesso tipo di attività devono avere gli stessi obiettivi in un unico piano. Ciò è essenziale per garantire l'unità e il coordinamento in ambito aziendale. L'unità di comando non esiste senza unità di direzione, ma non necessariamente scaturisce da essa.

6. Subordinazione degli interessi individuali (agli interesse generale). La gestione deve tenere sempre presente che gli obiettivi della società sono di primaria importanza rispetto a quelli individuali.

7. Retribuzione. Il pagamento è un elemento motivante importante.

8. Centralizzazione (o Decentramento). Questa è una questione che dipende strettamente dalle condizioni del business e dalla qualità del personale.

9. Linea di Autorità. Una gerarchia è necessaria per l'unità di direzione. Allo scopo di mantenere la sua efficacia il numero di livelli fra l’autorità principale e il livello più basso dell'organizzazione deve essere il più contenuto possibile.

10. Ordine. Sia l'ordine materiale che l’ordine sociale sono necessari. Il primo riduce le perdite di tempo e le inutili movimentazioni dei materiali. L’ultimo si realizza attraverso l'organizzazione e la selezione.

11. Equità. Nella gestione di un'impresa è necessario ala giusta combinazione di gentilezza e di giustizia. Trattare correttamente i dipendenti è molto importante per raggiungere l'equità.

12. Stabilità delle condizioni del personale. I dipendenti lavorano meglio se la sicurezza del lavoro e le possibilità di carriera sono loro garantiti. Condizioni insicure e un alto tasso di turnover del personale, influisce negativamente sul futuro dell'organizzazione.

13. Iniziativa. Permettere tutto il personale di dimostrare in qualche modo la propria iniziativa, è una fonte di forza per l'organizzazione. Questo ovviamente comporta la capacità dei manager di sacrificare un po’ di “Vanità personale” in favore dei risultati aziendali.

14. Esprit de Corps. I manager devono nutrire e favorire il morale dei dipendenti. E’ necessario un “Vero talento” per : coordinare gli sforzi, incoraggiare l’acume, utilizzare le abilità di ogni persona, e premiare il merito, senza suscitare gelosie o disturbare rapporti interpersonali"


Henri Fayol (1841-1925) – Cenni Biografici
E' stato un teorico francese di gestione le cui teorie in materia di gestione e organizzazione del lavoro sono stati di grande influenza agli inizi del 20° secolo. Era un ingegnere minerario che lavorava per una compagnia mineraria francese Commentry-Fourchamboult-Decazeville, prima come ingegnere. Poi entrò a far parte del general management, e nominato in seguito Amministratore Delegato - 1888-1918.
Durante il suo incarico da Amministratore Delegato, ha scritto diversi articoli su 'Administration' e nel 1916 il “Bulletin de la Société de l'Industrie Minérale”, ha stampato il suo "Amministrazione, Generale Industrielle et-
Prévoyance, Organisation, Commandement, Coordinamento, Contróle". Nel 1949 è apparsa la prima traduzione inglese: "Generale e Industriai Management" da Storrs Costanza.